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IT行业群团服务站开展“订单式”服务

企业安心发展 职工开心工作

来源:九龙报社 作者:张玉兰 2016-09-09 09:32 编辑:杨燕姣 打印

企业宣传展示的产品,职工可免费阅览。

职工正在填写资料,准备借用站内的体育用具。

IT行业群团服务站综合服务大厅。     

今年3月,在市、区总工会的支持下,位于石桥铺的重庆IT行业群团服务站正式成立,服务范围包括“一园四卖场十楼宇”,共计2568家企业,以IT小微企业为主,职工约3万人。该站秉持“企业和职工的服务需求就是我们的工作追求”的工作理念,大胆探索和创新群团工作,收到了显著成效。

说起石桥铺,大家首先想到的就是那里的数码产品。而在这些数码产品的背后,还站着一批与它相关的IT企业和一群IT人士。如何为他们服好务,助推IT发展?今年3月在市、区总工会的支持下,位于石桥铺的重庆IT行业群团服务站正式成立。该站秉持“企业和职工的服务需求就是我们的工作追求”的工作理念,大胆探索和创新群团工作,收到了显著成效。

怎样探索并创新?企业和职工可接招?9月2日上午,记者来到位于石桥铺IT微企孵化园内的重庆IT行业群团服务站。让人惊叹的是,该服务站从整体打造到每一个细节,都非常别致,有供企业的宣传展示平台和会话沙龙,也有供员工休息娱乐的书屋和情绪宣泄室,还有超级温馨的爱心妈咪室,专门为哺乳期女职工提供热水、吸奶器和冰箱等。

阵地建设细构架

据石桥铺IT行业工会联合会名誉主席秦富强介绍,IT行业的职工多为年轻人,且工作繁忙,尤其是孵化园内的企业大多还处于成长期,如何有针对性地为他们服务,是群团改革应该思考的重点。该站的服务范围包括“一园四卖场十楼宇”,即一个IT微企孵化园,佰腾、泰兴、百脑汇、赛博四大数码卖场和未来大厦、火炬大厦、西部商城等十个商务楼宇,共计2568家企业,企业以IT小微企业为主,职工约3万人。

为了方便服务企业和职工,服务站设在石桥铺IT微企孵化园内,该园提供了近1000平方米的场地,重点打造“一厅两廊九室”服务阵地。一厅,即综合服务大厅,设组织建设、权益维护、心理咨询、互助保障、就业培训、困难帮扶等服务窗口,为辖区企业及职工提供综合服务。有约400平方米的AB区连接走廊,被打造为群团服务站文体活动中心和宣传展示平台;面积约200平方米的A区环型走廊,则被打造为辖区企业的宣传展示平台。九室则包括法律服务室、爱心妈咪室、心理疏导室、情绪宣泄室等。

面对2568家企业、近3万名职工,如何进行有效管理,开展好服务?秦富强告诉记者,阵地建设好后,组织构架是关键。在“一园四卖场十楼宇”采取网格化服务模式,根据所在的区域和不同楼层,划分为32个网格。每个网格成立一个联合工会,每个联合工会配有工会主席和委员,这就构成了基础服务团队,他们就是我们的螺丝钉,深深扎根基层。

横纵倾听IT心声

在建好阵地、搭好组织构架后,如何开展服务?“以前我们也组织了一些活动,但IT行业职工参与积极性不高,都不知道问题出在哪里。”秦富强说。正因如此,该站成立后立即从根源找起,“纵向”依靠基层工会力量倾听并收集IT企业和职工心声,“横向”固定把每一个季度的第三个月的第三个星期三定为“听IT心声日”,将部分IT企业与职工聚在一起聊一聊,听他们意见建议。

“最近一次的‘听IT心声日’活动是今年的7月1日,正好结合建党95周年,邀请了IT行业的党员近400人,他们有的提议服务站能增设健身娱乐项目,丰富职工生活,增强员工之间的凝聚力;有的希望服务站能多举办一些活动载体,刺激市民消费,提升各大数码卖场的人气。”秦富强告诉记者,会后第二天,服务站就购置了乒乓球桌、象棋和围棋等。同时,通过整合资源和购买公共服务方式,充分运用站内设立的法律服务室、心理疏导室和情绪宣泄室等,设专业人员蹲点服务,专业设备供职工们宣泄情绪。

叶承航是重庆博欧科技有限公司的一名员工,自从服务站配了乒乓球桌,他每周都要和同事一起来锻炼几次,有时还会将乒乓球拍借走,拿到公司去和大家一起“厮杀”,“IT工作很枯燥,偶尔打乒乓球放松一下,对身体有好处。”

企业职工均得利

该站可提供的服务可不仅限于站内。按照互利互惠,让企业与职工都得利的原则,服务站还与27家单位签订了战略合作协议,在桌友俱乐部娱乐,职工可享受6.5折的优惠;与协和医院、京西医院合作,开展“健康直通车”免费体检活动等。

商达电脑负责人李总感叹:“因为现在网购平台的竞争压力太大,公司准备将原有的职工福利——每年免费健康体检取消了,没想到服务站成立后专门为职工们提供了这项福利,真是为公司节约了一大笔开销,这既让我们能安心发展,又让职工能继续开心工作,可谓两全其美。”

据悉,目前“健康直通车”免费体检活动得到了辖区企业与职工们的喜爱,已有468人参与。“参加这项活动的企业和职工太多了,在与医院协商后,每周限100名职工参加,所以企业最好提前预约‘订购’。”秦富强说,预计全年有上万名职工可享受到这项订单式服务。

此外,该服务站还将为IT企业和职工们推送众多文娱节会,如将在今年9月13日举办中秋节晚会,组织安排13个文娱节目;还将举办迎国庆职工趣味运动会;预计明年3月,结合电子消费节,举办重庆市首届电子竞技大赛等。

记者 张玉兰 文/图

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